Wissenswertes

Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Wir beantworten Dir die wichtigsten und häufigsten Fragen in Kürze.

Falls Du weitere Fragen hast, schreibe uns gerne eine Mail über unser Kontaktformular

oder stöbere in unserem Trauring-Magazin.

  • 1. Service nach dem Kauf

    Wir lassen Sie auch nach dem Kauf nicht alleine:

    Es kann sein, dass Ihr Ring nach dem Kauf geändert werden muss bzw. zu einem besonderen Anlass ein weiterer Stein/Diamant ergänzt werden soll. 

    Haben Sie Ihren Ring im Urlaub verloren und Sie benötigen diesen noch einmal?  Wir sind jederzeit für Sie da - auch wenn es einfach nur um eine Aufarbeitung geht.

  • 2. Lässt sich die Ringweite auch nachträglich ändern

    Im Grund kann jeder Ring geändert werden. Allerdings ist es wichtig, dass wir den Ring bei uns in Mülheim-Kärlich vorher anschauen können.

    Je nach Steinbesatz, Oberfläche und Material sind verschiedene Varianten denkbar.

    Bei uns können sogar Ringe aus Tantal geändert werden, da unsere Ringe aus reinem Tantal und nicht aus einer Tantal- Legierung bestehen. 

  • 3. Können die Ringe aufgearbeitet werden ?

    Wir arbeiten ausschließlich mit deutschen Manufakturen zusammen. Da die Werkstätten überwiegend in Pforzheim ansässig sind, ist die Aufarbeitung i.d.R. möglich. Eventuell anfallende Kosten für eine Aufarbeitung können Sie bei uns erfragen.

  • 4. Wieviel Zeit sollte ich einrechnen vor der Hochzeit

    Für sehr eilige Brautpaare finden wir immer eine Lösung. Eine Hochzeit soll was ganz besonderes sein. Daher empfehlen wir die Ringe frühzeitig zu bestellen. Damit können sie auf Ihrer ToDo-Liste schon mal ein wichtiges Häkchen setzen und haben genügend Zeit für die übrigen Dinge.

  • 5. Sind auch individuelle Gravuren möglich

    Von Fingerabdrücken, über die eigene Handschrift, Sonderzeichen, Herzschlag, Silhouetten Eurer Lieblingsstadt ist fast alles möglich.

    Unsere Berater von Juwelier sorgers können Euch dies visualisieren und beraten Euch gerne bei der Auswahl der Gravur.

  • 6. Können unsere Wunschringe auch in anderer Größe oder Farbe bestellt werden

    Grundsätzlich können wir unsere Trauringe und Verlobungsringe in jeder Legierung herstellen. Die Änderung bzgl. Breite und Höhe ist bei den meisten Ringen problemlos möglich.

    Mithilfe des Trauringkonfigurators können wir die Wünsche unserer Kunden visualisieren und Ihnen einen besseren Eindruck vermitteln. 

  • 7. Ist es möglich Musterringe herzustellen ?

    Gerade bei aufwändig gearbeiteten konfigurierten Ringen macht es Sinn einen Musterring herzustellen. Diese lassen wir in Silber oder Messing fertigen. Die Musterringe entsprechen dann im Profil, der Höhe und der Breite den späteren Eheringen.

    Für Musterringe berechnen wir eine Gebühr, die wir nach Auftragserteilung vom Rechnungsbetrag Ihrer Trauringe wieder abziehen.

  • 7. Ringgröße ist nicht gleich Ringgröße

    Bei der Ermittlung der Ringgröße ist zu beachten, dass die Ringgrößen an der linken oder rechten Hand unterschiedlich sein können. Verlobungsringe werden in Deutschland zumeist an der linken Hand und Eheringe/ Trauringe an der rechten Hand getragen. Solltet Ihr Eure Partner*in also mit einem Verlobungsring überraschen wollen, so solltet ihr überlegen an welcher Hand der Ring getragen werden soll.

    Lassen Sie sich bei uns gerne beraten, denn bei breiten Ringe sind im Vergleich zu schmalen Ringen andere  Ringgrößen notwendig.

  • 8. Warum sind Trauringe von sorgers häufig so günstig

    Bei Juwelier sorgers möchten wir Ihnen Ihre Traumringe zu fairen Preisen anbieten. 

    Wir gehören zu "derTRAURINGjuwelier" und profitieren durch den Zusammenschluss von etwa 60 Juwelieren und der Manufaktur egf: 

    Wir müssen im Vergleich zu Juwelier Ketten keine Franchise Gebühren bezahlen, profitieren von hohem Auftragsvolumen und können dank gemeinsamer Strategien Kosten sparen. Durch gemeinsames Marketing und geringe Vertriebskosten können wir Trauringe zu besonders günstigen Preisen anbieten.

    Unsere Manufakturen garantieren höchste Qualität  und durch den Zusammenschluss der wichtigsten Trauring-Juweliere können wir Ihnen ein wertvolles Know-how bieten.

  • 9. Verantwortung und Nachhaltigkeit

    Verantwortung gegenüber der Umwelt, Menschenrechte und soziales Engagement gehen uns alle an. Bei der Auwahl unserer Zulieferer und Partner gehen wir selektiv vor. So hat z.B. unser Partner egf die Produktion auf 100% recyceltes Gold und Platin umgestellt. 

„(...) dieses wunderbare, lustige und höchst kompetente Team hat es geschafft, uns unsere Traumringe an die Hand zu geben (...).“


Kristina Köhler

via google

„(...) eine bessere, geduldigere und aufgeschlossenere Beratung kann man sich nicht wünschen. Es wurde sich die Zeit genommen, die wir als Schmuckkunden für neue Eheringe benöitgen (...)“


Katja Ströder

via google

„(...) unsere Erwartungen wurden weitgehend übertroffen. So einen tollen Service haben wir noch nie erlebt. (...) Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden bestens beraten, (...)“


Kate

via google

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